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Em caso de litígio ou conflito, o consumidor pode recorrer à Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (vulgarmente designada RAL), que abrange a mediação, a conciliação e a arbitragem.
Pode consultar a lista das entidades aqui https://www.consumidor.gov.pt/parceiros/sistema-de-defesa-do-consumidor/entidades-de-resolucao-alternativa-de-litigios-de-consumo/ral-mapa-e-lista-de-entidades.aspx
Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.gov.pt
O Pporto é uma plataforma de informação sobre o Património Cultural e as Indústrias Criativas cujo principal objetivo é proporcionar aos profissionais deste sector e a outros públicos interessados, uma atualização rápida e permanente sobre o que de mais importante acontece em Portugal, e não só, no setor Cultural e Criativo. Iniciativas, projetos, eventos, formação, financiamentos e oportunidades de emprego, são algumas das temáticas abordadas, sempre de uma forma objetiva, clara e rigorosa.
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